よくある質問
フルカラー印刷商品 ご注文までの流れ
当店のデザイナーが仕上がりイメージを作製し、
お客様にお送りいたします。
※上記と違うメールアドレスからお送りする場合があります。
仕上がりイメージが問題なければ
デザイン確定とお伝えください。
デザイン確定しましたら、
「商品のご購入手続きと、ご注文番号をメールでお知らせください」
という旨の案内メールをお送りいたします。
ご注文確認後7~10営業日程度で発送いたします。
状況や商品により前後する場合がございます。
ご了承ください。
01
データを送付ください
ご注文したい商品が決まったら、お名前・商品名、
デザインの希望をメールに記入し、
印刷ご希望のデータを添付してお送りください。
info@netdematsuyama.com
06-6551-6533
02
仕上がりイメージの作製
当店のデザイナーが仕上がりイメージを作製し、
お客様にお送りいたします。
※上記と違うメールアドレスからお送りする場合があります。
仕上がりイメージが問題なければ
デザイン確定とお伝えください。
03
ご購入手続き
デザイン確定しましたら、
「商品のご購入手続きと、ご注文番号をメールでお知らせください」
という旨の案内メールをお送りいたします。
ご注文確認後7~10営業日程度で発送いたします。
状況や商品により前後する場合がございます。
ご了承ください。
当店では2営業日以内にご返信をしております。
※土日祝はお休みです。
2営業日以上返信のない場合は何らかのエラーが考えられます。
お手数ですが、【info@netdematsuyama.com】もしくは【06-6551-6533】までご連絡ください。
様々なエラー要因が考えられますが、データのサイズが大きすぎる場合がございます。
外部のデータ転送サービスなどをご利用しデータをお送りください。
ご不明点はお気軽にお電話ください。【06-6551-6533】
通常、デザイン確定とご注文完了から7-10営業日程度で発送しております。
納期のご希望がある方はお気軽にご相談ください。
できるかぎりお客様のご希望にお応えできるよう努めます。
ご希望にそえない場合はご了承ください。
データ解像度によっては、仕上がりが粗くなる場合がございます。(350dpi以上推奨)
仕上がりが粗くなりそうな場合はご連絡いたしますのでまずはお気軽にデータを送ってください。
「仕上がりのきれいさ」は主観による部分が大きいです。同じ解像度でも色味によって見え方が変わりますので、度合いをはっきりと申し上げることは難しいです。
できる限りわかりやすくお伝えできるよう心がけておりますが、人によって感じ方が違いますことをご理解頂きますようお願いいたします。
お客様に安心してご購入頂けるようにご注文前に仕上がりイメージを作製しておりますが、先にご注文をして頂いても問題ございません。
その場合、データと一緒にご注文番号をメールに記載してお送りください。
デザイン作製料はご希望のデザインによって金額が変わります。
簡単な文字入れ等は無料で承っております。デザイン作製料が発生する場合は
仕上がりイメージ作製前に、お客様に確認のご連絡を差し上げております。
アクリル、ギターピック、紙コースター、コルクコースターについては両面印刷は可能です。
但し、商品ページは片面印刷のみの価格となっております。両面印刷の場合、価格が片面印刷の2倍となります。
また、商品によって制約がございますのでご希望の方は一度お問い合わせください。
【注意】ネットdeまつやまからのメールが確認できないお客様へ
ネットdeまつやまは、メールに必ず返信しております。現在、お客様よりメールが届いていないとのご連絡を多数頂いております。多くの場合、お送りするメールが自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられているようです。
大変お手数ですが「迷惑メールフォルダ」などをご確認を頂きますようよろしくお願いいたします。
また、メールの設定をご確認頂き、ドメインからのメールを受信できるように設定変更頂くと、ほとんどの場合は解決いたします。
上記を確認できなかった場合は、違うメールアドレスでご連絡頂くか、お電話にてお問い合わせ下さいますようお願いいたします(メールが届かない場合にもエラーメール等は戻ってこない為、 メールが届かなかった事を把握できません）。
電話【06-6551-6533】（平日：9時～17時）
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
- ご利用案内 -
お支払方法について
各種クレジットカード、代引き、銀行振込がご利用いただけます。
クレジットカード
・Visa, Mastercard, JCB, Amex,Dinersがご利用いただけます。当店では「あんしんクレジットカード決済システム」を利用しています。
代引き
・ヤマト宅急便コレクトにて代引き配送いたします。（代引き手数料別）
代引き手数料
| 1万円未満 | 330円 |
|---|---|
| 3万円未満 | 440円 |
| 10万円未満 | 660円 |
| 10万円以上30万円まで | 1100円 |
銀行振込
・当社指定の口座（三井住友銀行）へ先払いいただきます。（振込手数料はお客さま負担）
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
・支払い番号をメールでお送りします。コンビニ等で先払いいただきます。
手数料一律 330円
送料・配送について
通常配送とネコポスにて配送いたします。
通常配送（ヤマト運輸または西濃運輸）
送料
| 関西・北陸・中部・中国 | 715円 |
|---|---|
| 関東・信越・四国・九州 | 825円 |
| 南東北（宮城 山形 福島） | 1045円 |
| 北東北（青森 秋田 岩手） | 1045円 |
| 北海道・沖縄 | 1485円 |
・一配送先につきお買い上げ金額が3,980円以上の送料は無料です。
（
但し、沖縄は9800円以上で送料無料となります。）
・一部商品に限りお届け日時をご指定いただけます。
ネコポス
全国一律 385円
お届け希望日選択時にネコポスボタンを選択してご注文を確定して下さい。
・【ネコポス可】と表示されている商品に限ります。
・ご注文個数によってはネコポスがご利用いただけない場合があります。
・代引きはご利用出来ません。
・着日指定は出来ません。
海外配送
・海外への発送もいたします。/ Please contact us for oversea shipping.
各種フォームについて
サンプル依頼とお見積もり依頼のフォームをご用意しています。必要事項を明記の上送信してください。
サンプル依頼フォーム
・サンプルご希望の方は左のメニュー下にある各種フォームからサンプル依頼フォームをご利用ください。（サンプル不可の商品もあります）
オリジナル印刷お見積もり依頼フォーム
・オリジナル印刷ご希望の方は左のメニュー下にある各種フォームからオリジナル印刷お見積もり依頼フォームをご利用ください。
返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・誤納品などがございましたら商品到着より3営業日以内に連絡下さい。責任をもって交換させて頂きます。
※返品の際は基本的に新品と交換とさせていただきますが、お客さまがご希望される場合は返金にて対応させていただきます。その際は7営業日以内に処理いたします。
